Términos de Uso
Última actualización: 14 de abril de 2026
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web thotinteligenasist.com y los servicios de asistente virtual proporcionados por Nova AI, operado por Erick Esquivel con domicilio en Ciudad de México, México.
Al utilizar este sitio web o interactuar con el asistente virtual Nova AI, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el servicio.
1. Descripción del servicio
Nova AI ofrece servicios de asistencia virtual automatizada mediante inteligencia artificial integrada con WhatsApp Business API oficial de Meta Platforms, Inc. El servicio incluye:
- Atención automatizada de consultas de clientes vía WhatsApp
- Calificación y registro de leads comerciales
- Agendamiento de citas
- Integración con sistemas CRM y Google Sheets
2. Uso aceptable
Al utilizar el servicio, te comprometes a:
- Proporcionar información verídica y actualizada
- No usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros
- No intentar interferir con el funcionamiento técnico del servicio
- Cumplir con los Términos de Servicio de WhatsApp Business al interactuar a través de dicha plataforma
- No enviar contenido spam, ofensivo, discriminatorio o inapropiado
3. Cumplimiento con WhatsApp Business API
Nova AI opera bajo las políticas de uso de WhatsApp Business API de Meta Platforms, Inc. Nos comprometemos a:
- Obtener el consentimiento del usuario antes de iniciar conversaciones proactivas
- No enviar mensajes de marketing no solicitados
- Respetar las opciones de baja (opt-out) de los usuarios
- Cumplir con la Política de Uso de WhatsApp Business API
4. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web, incluyendo textos, diseño, logotipos y código, es propiedad de Nova AI / Erick Esquivel. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa por escrito.
5. Limitación de responsabilidad
Nova AI no será responsable por:
- Interrupciones del servicio causadas por terceros (Meta, Google, Anthropic, proveedores de hosting)
- Pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio
- Inexactitudes en las respuestas generadas por inteligencia artificial
- Contenido de terceros accesible a través del servicio
El asistente virtual es una herramienta de apoyo comercial. Las decisiones finales de compra o contratación corresponden al usuario y a los asesores humanos.
6. Privacidad
El uso de este servicio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
7. Modificaciones al servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por dichas modificaciones.
8. Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos Términos de Uso periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web. El uso continuado del servicio tras las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos:
- Correo: erick.esquivelm25@gmail.com
- WhatsApp: +52 55 1070 9335
- Responsable: Erick Esquivel — Ciudad de México, México